Delivery, Payment and Complaints Terms
This document is legally binding in Bulgarian only. The Bulgarian text below is the original and prevails.
Начини на доставка
Доставяме само на територията на България.
Не предлагаме опция “тест преди заплащане”.
Поръчаният продукт ще ви бъде доставен с куриерска фирма Спиди и BoxNow;
До адрес на получател:
– цената за доставка до адрес е 4,49 €
– срокът за доставка е от 1 до 3 работни дни, ако продукта е наличен;
– ако продукта не е наличен ще се свържем с вас, за да ви дадем повече информация;
До поискване в офис на Спиди или АПС( автоматични пощенски станции):
– цената за доставка до офис или АПС е 3,98 €
– максималното време за престой на пратка в офис на Спиди е 7 дни. Ако клиентът не потърси пратката си в посочения срок или я откаже, тя се връща директно към подателя.
– максималният срок за престой на пратка в АПС (Автоматична Пощенска Станция) е 48 часа. Ако получателят не вземе пратката си в този срок, тя се премества в най-близкия офис на Спиди до съответната АПС, където престоява още 5 дни.
До поискване на АПС на BoxNow
– цената за доставка АПС е 2,49 €
Начини на плащане
Наложен платеж – Наложеният платеж (в брой) е най-използваният метод за плащане. Продуктът заплащате на куриера при доставката.
Рекламация
Въпреки че онлайн магазин www.otmamazamami.com полага всички усилия, продаваните продукти да бъдат с най-високо качество, може да се случи така, че да получите дефектен/грешен продукт. В такава ситуация имате право в 14-дневен срок да направите рекламация, връщане или замяна.
Как да направите рекламация?
Mожете да направите рекламация удобно и лесно – чрез електронна поща: otmamazamai@gmail.com или да подадете сигнал на
тел: +359876538985
Смяна и връщане
Ние се стараем, нашите клиенти да остават доволни от обслужването на www.otmamazamami.com, затова предлагаме удобна система за връщане на стоките. За тази цел е нужно да се направят няколко стъпки:
1) Ако опаковката на продукта не е повредена, в срок 14 дни от закупването вие можете да подадете заявка за отказ, като се свържете с нас чрез електронна поща: info@www.otmamazamami.com или да подадете сигнал на тел +359876538985
2) Вие можете да върнете стока в случай на дефект.